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अगर कोई टिकट जिस पर कोई “Seat” या “Berth” Reservation नहीं है, (Basiclly जनरल टिकट) उसे कैंसिल करने के लिए पेश किया जाता है, तो हर टिकट की कैसिल शुल्क की कटौती के बाद किराया वापिस किया जायेगा, लेकिन उसके लिए Refund rules for train ticket की शर्ते निम्न होंगी –
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अगर कोई टिकट जिसका “Seat” या “Berth” कन्फर्म है, और उसे यात्री द्वारा कैंसिल करने के लिए पेश किया जाता है, तो निचे दिए गए सारणी के अनुसार Cancellation Charge लगेंगे :-
Air- Conditioned First Class / Executive Class = 120 रूपये
Air – Conditioned 2 Tier / First Class = 100 रूपये ,
Airconditioned 3 Tier / 3 Economy / Air Conditioned Chair Car = 90 रूपये
Sleeper Class के लिए = 60 रूपये
Second Class के लिए = 30 रूपये
2. अगर टिकट रद्द करने के लिए ट्रैन के निर्धातिर प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले से लेकर 6 घंटे पहले तक पेश किया जाता है, तो Cancelation charge प्रति यात्री टिकट के पुरे किराए का 25 % होगा, चाहे टिकट किसी भी श्रेणी का ह
3. अगर टिकट रद्द करने के लिए ट्रैन के निर्धारित प्रस्थान समय से 6 घंटे पहले से लेकर और ट्रैन के वास्तिविक प्रस्थान के दो घंटे बाद तक टिकट रद्द करने के लिए प्रस्तुत किया जाता है, तो Cancelation Charge प्रति यात्री टिकट के पुरे किराए का 50 % होगा।
4. यदि कोई ट्रेन 21:00 बजे से लेकर 06 :00 बजे के बीच प्रस्थान करती है और इस समय अन्तराल के बीच सम्बंधित स्टेशन जहा पर टिकट को कैंसिल कराया जाना है और उस स्टेशन पर कोई Current Reservation काउंटर भी नहीं है तब, “Reservation Office” खुलने के बाद पहले दो के भीतर टिकट को कैंसिल करने के लिए स्वीकार किया जायेगा।
5 . Reserved Ticket में कोई रिफंड नहीं दिया जायेगा अगर इसे ट्रैन के वास्तविक प्रस्थान के 2 घंटे के बाद रद्द करने के लिए सरेंडर किया जाता है।
3 . एक से ज्यादा व्यक्तियों की यात्रा के लिए जारी किए गए “Party” या “Family Ticket” पर कुछ व्यक्तियों के पास “Confirmed Reservation” है और बाकी Waited List में है और पुरे टिकट को कैंसिल कराया जाता है तो भी Confirmed Passengers के लिए Cancelation Charge वही स्वीकार्य होगा बशर्ते कि ट्रैन के निर्धातिर प्रस्थान से 6 घंटे के पहले और ट्रैन के वास्तिविक प्रस्थान के 2 घंटे बाद तक रद्द करने के लिए पूरा टिकट सरेंडर कर दिया जाता है।
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1 . टिकट को ट्रैन के वास्तिविक प्रस्थान के तीन घंटे बाद तक रद्द करने के लिए प्रस्तुत किया जाना चाहिए। यात्री किसी भी काउंटर या Designated Current Counter से टिकट रद्द करवा सकता है। ट्रैन के वास्तिविक प्रस्थान के तीन घंटे बाद RAC टिकट या Waitlisted टिकट पर किराया वापिस नहीं होगा।
2. यदि कोई ट्रेन 21:00 बजे से लेकर 06 :00 बजे के बीच प्रस्थान करती है और इस समय अन्तराल के बीच सम्बंधित स्टेशन जहा पर टिकट को कैंसिल कराया जाना है और उस स्टेशन पर कोई Current Reservation काउंटर भी नहीं है तब, “Reservation Office” खुलने के बाद पहले दो के भीतर टिकट को कैंसिल करने के लिए स्वीकार किया जायेगा।
3. सुदूर और पहाड़ी क्यषेत्रो में यदि कोई ट्रेन 19:00 बजे से लेकर 06 :00 बजे के बीच प्रस्थान करती है और इस समय अन्तराल के बीच सम्बंधित स्टेशन जहा पर टिकट को कैंसिल कराया जाना है और उस स्टेशन पर कोई Current Reservation काउंटर भी नहीं है तब, “Reservation Office” खुलने के बाद पहले दो के भीतर टिकट को कैंसिल करने के लिए स्वीकार किया जायेगा।
4. यदि किसी टिकट की स्थिति पहले RAC/ Wating list थी और बाद में चार्ट बनने के बाद कन्फर्म हो जाती है और फिर उस कन्फर्म टिकट को कैंसिल करने के लिए पेश किया जाता है तो Cancelation Charge एक कन्फर्म टिकट के Cancelation Charge की ही तरह लगेगा जैसा की ऊपर वर्णित नियम है।
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1 . e-ticket को इंटरनेट की मदद से बुक और कैसिल किया जा सकता है, लागु शुल्क में कटौती के बाद किराया बची हुयी राशी सीधे ग्राहक के उस खाते में जमा की जाएगी जिस खाते से के पैसे से ऑनलाइन टिकेट बुक किया गया था।
2 . Confirm e-ticket या IRCTC द्वारा बुक कराये हुए टिकट के मामले में जिन Unused ticket पर Reservation दिया गया है, और उसे कैंसिल कराया जाता है तो उनके लिए PRS काउंटर टिकट वाले नियम के अनुसार ही किराए की वापसी दी जाएगी।
3 . RAC e-ticket या IRCTC द्वारा बुक कराये हुए टिकट के मामले में जिन Unused ticket पर Reservation दिया गया है, और उसे कैंसिल कराया जाता है तो उनके लिए PRS काउंटर टिकट वाले नियम के अनुसार ही किराए की वापसी दी जाएगी।
4. यदि टिकट को IRCTC या E – Ticket के रूप में बुक किया गया है और टिकट की स्थिति वेटिंग लिस्ट है और चार्ट बनने के बाद भी टिकट कन्फर्म नहीं हो पाता है तो उस टिकेट को कही भी कैंसिल कराने की जरुरत नहीं है. टिकट स्वतः ही कैंसिल हो जाएगा और टिकट की राशी सीधे ग्राहक के उस खाते में जमा की जाएगी जिस खाते से के पैसे से ऑनलाइन टिकेट बुक किया गया था।
5. यदि टिकट को IRCTC या E – Ticket के रूप में बुक किया गया है जिसमे एक से जयादा यात्री है और चार्ट बनने के बाद कुछ टिकट की स्थिति कन्फर्म, वेटिंग लिस्ट या RAC है तथा उसमे से सिर्फ कन्फर्म टिकेट वाले यात्री सफ़र कर रहे है और waiting List या RAC वाले नहीं कर रहे है, और आप चाहते है की waiting List या RAC टिकेट वाले यात्री जो सफ़र नहीं कर रहे है , सिर्फ उनके टिकट को कैंसिल कराया जाए, तो उस परिस्थिति में आपको ट्रेन में टिकट चेक करने वाले TTE से एक Certificate लेना चाहिए और ऑनलाइन TDR फाइल करना चाहिए।
ऑनलाइन TDR को यात्री के गंतव्य स्थान पर ट्रेन के वास्तविक समय पर पहुचने के समय से लेकर 72 घंटे तक फाइल कर देना चाहिए और TTE द्वारा दिए गए Certificate को पोस्ट के द्वारा IRCTC को भेजना चाहिए. irctc आपके टिकट को वेरीफाई करने के बाद राशी को सीधे ग्राहक के उस खाते में जमा की जाएगी जिस खाते से के पैसे से ऑनलाइन टिकेट बुक किया गया था।
6. यदि टिकट को IRCTC या E – Ticket के रूप में बुक किया गया है जिसमे एक से ज्यादा यात्री है और चार्ट बनने के बाद सभी टिकट की स्थिति कन्फर्म हो जाती है, लेकिन किसी कारणवश यात्रा को कैंसिल करनी पड़ती है तो उस परिस्थिति में e टिकट रेलवे के PRS काउंटर से कैंसिल नहीं होगा. आपको उस टिकेट के लिए ट्रेन के आपके प्रस्थान करने वाले स्टेशन पर से खुलने के 2 घंटे तक ऑनलाइन TDR फाइल करना पड़ेगा।
7 . अगर ट्रैन के वास्तिविक प्रस्थान के तीन घंटे बाद ऑनलाइन रिफंड के लिए अनुरोध किया जाता है, तो RAC e-ticket पर किराए की वापसी स्वीकार नहीं होगी।
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1. यदि Confirm Tatkal Ticket को कैंसिल कराया जाता है तो किसी भी प्रकार की रिफंड राशी नहीं मिलती है।
2. Waitlist Tatkal Ticket को कैंसिल कराया जाता है तो Unused Waitlist या RAC Tickets के लिए Refund rules for train ticket के जो नियम है उसी नियम के अनुसार Refund की वापसी की जाएगी, जैसा की ऊपर के पैरा में दिया गया है।
3 . एक से ज्यादा व्यक्तियों की यात्रा के लिए जारी किए गए “Partlially Tatkal ticket” या “Family Tatkal icket” पर Chart बनने के बाद यदि कुछ व्यक्तियों के पास “Confirmed Reservation” है और बाकी के पास Waited List टिकट है, और किसी कारण वश सभी लोगो के टिकट को कैंसिल कराया जाता है, तो प्रत्येक टिकट पर बिना कोई चार्ज कटे पूरी राशी रिफंड की जाती है, बशर्ते की टिकट को ट्रेन के निर्धारित समय से 6 घंटे पहले और Actual प्रस्थान समय से 2 घंटे बाद तक के बीच कैंसिल करा लिया जाना चाहिए।
जब यात्री 2 या 2 से अधिक जगहों की यात्रा करता है और उसके लिए टिकट बनवाता है तो उसके लिए एक Main टिकट और उसका दूसरा Supplementry Ticket बनाया जाता है. जैसे कोई व्यक्ति नयी दिल्ली से हावड़ा होते हुए चेनई जाना चाहता है और नयी दिल्ली से हावड़ा और हावड़ा से चेन्नई दोनों लेग में Direct ट्रेन है तो रिजर्वेशन कराते समय Main Ticket पर नयी दिल्ली से चेन्नई तक का भी विवरण रहेगा और दुसरे Supplementry Ticket में हावड़ा से चेन्नई तक का टिकट details रहेगा।
1 . यदि Main Ticket में स्थिति COnfirm हो और Supplimentry Ticket में waiting List / RAC हो और दोनों टिकट को कैंसिल कराया जाता है, तो ऊपर वर्णित Confirm Ticket Cancellation Charges के हिसाब से ही रिफंड मिलेगा।
2 . यदि Main Ticket में स्थिति Waiting List / RAC हो और Supplimentry Ticket में COnfirm हो और दोनों टिकट को कैंसिल कराया जाता है, तो ऊपर वर्णित Waiting List / RAC Ticket Cancellation Charges के हिसाब से ही रिफंड मिलेगा।
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यात्री को अपने यात्रा की तिथि को Postponent या Preponent करने की अनुमति तभी संभव है जब –
1 . ऐसा करने के लिए टिकट को रिजर्वेशन काउंटर के कार्य दिवस (अर्थात सुबह 8 बजे से लेकर रात्रि के 8 बजे तक) ट्रैन के निर्धारित प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले सरेंडर करना पड़ेगा।
2 . जिस ट्रैन में नए टिकट की जरूरत है, उस ट्रैन में Confirm या RAC या Waiting List आवास उपलब्ध होना चाहिए।
3 . “Confirm Ticket” के मामले में, जिस “Class” के लिए “Reservation” की जरूरत है, उसके लिए “Fresh Reservation Fee” का भुगतान करना पड़ेगा।
4. पुराने टिकट की जो भी स्थिति होगी, उसका निर्धारित कैंसलेशन चार्ज जमा करना होगा
5. यदि नए टिकट का शुल्क पुराने टिकट के शुल्क से कम या ज्यादा होता है तो उसी के अनुसार यात्री को बचा हुआ पैसा भुगतान करना होगा या काउंटर से वापस लेना होगा।
6. यात्रा की तिथि को Postponent या Preponent करने की अनुमति एक टिकट पर सिर्फ एक ही बार करने की अनुमति है।
7. यात्रा की तिथि को Postponent या Preponent करने की अनुमति Tatkal Ticket पर लागू नहीं होगा. ऐसा सिर्फ नार्मल टिकट के साथ ही किया जा सकता है।
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1 . यात्रा टिकट में बदलाव की अनुमति सिर्फ उसी ट्रेन में, उसी तिथि को Lower Class से High Class के लिए या एक ही क्लास में सिर्फ Berth नम्बर के परिवर्तन के लिए किया जा सकता है. ऐसी परिस्थिति में यात्री से कोई भी Cancellation Charges नहीं लिया जाएगा. लेकिन यदि आप Lower Class से High Class के लिए रिजर्वेशन कराना चाहते है और उसी ट्रेन में सीट मौजूद है तो आपको Cancellation Charges देना पड़ेगा.
2 . यदि टिकट परिवर्तन के लिए आवेदन यात्री को Reservation Counter के कार्य दिवस के दौरान या ट्रैन के निर्धारित प्रस्थान से 6 घंटे पहले तक जमा करना होगा. या फिर आप इसे यात्रा के दौरान ट्रेन में भी TTE को आवेदन दे सकते है.
3 . यात्रा टिकट में बदलाव की अनुमति केवल एक बार ही दी जाएगी।
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1 . अगर कोई ट्रैन निर्धारित प्रस्थान समय के तीन घंटे से अधिक देरी से चलती है तो कोई “Cancellation Charges” नहीं लगाया जाएगा और “Confirm”, “RAC” और “Waiting List” वाले सभी यात्रियों को पूरा किराया वापिस किया जायेगा। लेकिन इसमें यात्री को 2 बाते ध्यान रखनी होगी. पहला ये की यात्री को प्रस्थान स्टेशन पर ट्रेन के Actual प्रस्थान समय तक आवेदन कर देना होगा. दूसरा यदि यात्री ने e-ticket बुक किया है तो ट्रेन के Actual प्रस्थान समय तक ऑनलाइन TDR फाइल कर देना होगा
2 . यदि कोई यात्री किसी ट्रेन में सफ़र कर रहा है और जिस ट्रेन में वो बैठा है, वो ट्रेन यात्री के गंतव्य स्टेशन पर 3 घंटे से ज्यादा बिलम्ब हो जाती है. ट्रेन के बिलम्ब होने के चलते यात्री की उसी स्टेशन से दूसरी ट्रेन छूट जाती है, तो ऐसी परिश्थिति में यात्री को ट्रेन के गंतव्य स्टेशन पर पहुचने के समय से लेकर 3 घंटे के अन्दर तक अपने टिकट को Reservation Counter पर Surrender कर देना चाहिए. ऐसा करने से यात्री द्वारा पहली ट्रेन में किये गए सफ़र का किराया काटने के बाद दूसरी छोटी हुयी ट्रेन का पूरा किराया काउंटर कर्मी द्वारा वापस कर दिया जाता है. साथ में किसी तरह का कोई “Cancellation Charges” भी नहीं लगता है. ये सुविधा दोनों प्रकार के टिकट के लिए है. चाहे Reserve Ticket हो या Unresearve ticket (General).
जहँ रेलवे प्रशासन किसी भी कारण से “Reserve Ticket” रखने वाले यात्रियों को उसी ट्रेन में Birth प्रदान करने में असमर्थ है, वहां कोई भी “Cancellation Charges” नहीं लिया जाएगा और यदि टिकट को ट्रैन के वास्तविक प्रस्थान से तीन घंटे के बीच Surrender किया जाता है तो उन्हें किराए का पूरा रिफंड दिया जायेगा। अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसे की दुर्घटना, भूकंप और बाढ़ के कारण यदि ट्रैन रद्द हो जाती है तो ट्रैन के प्रस्थान दिवस के निर्धारित दिन को छोड़कर तीन पहले भी टिकट सरेंडर कर दिया जाता है तो भी यात्री को पूरा रिफंड मिलता है.
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2 . जहां कोई यात्री अपने गंतव्य स्टेशन पर न पहुचकर बीच रास्ते में यात्रा समाप्त करता है, और अपने टिकट कोSurrender करता है तो टिकट जमा करने के एवज में स्टेशन के स्टेशन मास्टर द्वारा यात्री को एक रसीद जारी की जाएगी और यात्री को Refund rules for train ticket के नियम के अनुसार Refund मिलेगा। ऐसे मामलो में यात्रा पूर्ण कर लिए गए हिस्से का किराया नहीं दिया जायेगा और टिकट की शेष राशि बिना यात्रा वाले हिस्से के किराए के रूप में वापिस की जाएगी।
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1 . यदि ट्रेन किसी अज्ञात परिस्थिति जैसे – बाढ़, दुर्घटना इत्यादि के चलते बीच रास्ते में ही रूक जाती है और यात्री को उसके गंतव्य स्टेशन तक पहुचाने के लिए किसी दुसरे ट्रेन या साधन की व्यवस्था नहीं करती है, तो उस परिस्थिति में यात्री को बिना कोई कैंसलेशन शुल्क लिए पुरे यात्रा का फुल रिफंड वापस दिया जाएगा.
2 . यात्रा के दौरान उसी ट्रेन से यदि किसी यात्री की दुर्घटना हो जाती है या चोट लग जाती है, और यात्री अपनी बची हुयी शेष यात्रा नहीं करना चाहता है तो यात्री को उस परिस्थिति में यात्री को बिना कोई कैंसलेशन शुल्क लिए पुरे यात्रा का फुल रिफंड वापस दिया जाएगा.
3 . यात्रा के दौरान उसी ट्रेन से यदि किसी यात्री की दुर्घटना हो जाती है और यात्री की मृत्यु हो जाती है तो यात्री के साथ सफ़र करनेवाले उनके सम्बन्धी या रिश्तेदार को भी बिना कोई कैंसलेशन शुल्क लिए पुरे यात्रा का फुल रिफंड वापस दिया जाएगा.
4 . यदि कोई ट्रेन किसी अज्ञात परिस्थिति जैसे – बाढ़, दुर्घटना इत्यादि के चलते बीच रास्ते में ही रूक जाती है और यात्री को उसके गंतव्य स्टेशन तक पहुचाने के लिए किसी दुसरे ट्रेन या साधन की व्यवस्था करती है, लेकिन यात्री दुसरे साधन या ट्रेन द्वारा सफ़र करने से खुद ही मना कर रहा है या सफ़र नहीं करना चाहता है, तो उस परिस्थिति में रेलवे द्वारा यात्री ने जितना दूर तक का सफ़र तय कर लिया है, उतने दूर का पैसा वापस नहीं किया जाएगा और यात्री के टिकट के मुताबिक गंतव्य स्टेशन तक का किराया (जो यात्री द्वारा मना करने पर सफ़र करना बाकी रह गया है), उतनी दूर का किराया बिना कोई कैंसलेशन शुल्क लिए यात्री को वापस किया जाएगा.
5 . यदि कोई ट्रेन किसी राज्य बंदी, देश बंदी, आगजनी या रेल रोको अभियान के चलते गंतव्य स्टेशन पर बिना पहुचे बीच में रूक जाती है, और किसी दुसरे साधन की व्यवस्था भी नहीं करती है तो उस परिस्थिति में रेलवे द्वारा यात्री ने जितना दूर तक का सफ़र तय कर लिया है, उतने दूर का पैसा वापस नहीं किया जाएगा और यात्री के टिकट के मुताबिक गंतव्य स्टेशन तक का किराया, जो सफ़र करना शेष रह गया है, उतनी दूर का किराया बिना कोई कैंसलेशन शुल्क लिए यात्री को वापस किया जाएगा.
नोट: यदि किसी कारणवश ट्रेन बीच सफ़र में ही रूक जाती है और यात्री को गंतव्य स्थान तक पहुचाने के लिए कोई दूसरी ट्रेन या साधन की व्यव्श्था नहीं कर पाती है, तो यात्री अपने Refund rules for train ticket के अनुसार Refund ले सकता है, लेकिन यदि वैसी परिस्थिति में यात्री किसी भी स्टेशन के काउंटर पर पहुचने में असमर्थ हो तो 10 दिनों के भीतर नजदीकी स्टेशन पर जाकर अपना TDR फाइल कर सकता है.
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1 . सफ़र के दौरान यदि यात्री का टिकट Air-Condition First Class में हो और पूरे सफ़र में या सफ़र के किसी हिस्से में Air-Condition (AC) काम नहीं कर रहा है या खराब हो गया है तो भी Air-Conditioner First Class और First Class के किराए के बिच जो अंतर होगा, उतनी राशी यात्री को Refund के रूप में वापस की जायेगी.
2 . सफ़र के दौरान यदि यात्री का टिकट Air-Conditioner Sleeper / Air-Conditioner 3 Tier Sleeper के लिए है और पूरे सफ़र में या सफ़र के किसी हिस्से में Air-Condition (AC) काम नहीं कर रहा है या खराब हो गया है तो भी तो Air-Conditioner Sleeper / Air-Conditioner 3 Tier Sleeper के किराए और Sleeper class के किराए (Mail और Express) के किराए के बिच जो अंतर होगा, उतनी राशी यात्री को Refund rules for train ticket के अनुसार Refund की जायेगी.
3 . सफ़र के दौरान यदि यात्री का टिकट Air-Conditioning Chair Car के लिए है और पूरे सफ़र में या सफ़र के किसी हिस्से में Air-Condition (AC) काम नहीं कर रहा है या खराब हो गया है तो भी “Air-Conditioner chair Car” का किराया और “Second Class” के किराए के बिच जो अंतर होगा, उतनी राशी यात्री को Refund rules for train ticket के अनुसार Refund के रूप में वापस की जायेगी.
नोट : इस सुविधा का लाभ यात्री को तभी मिल पायेगा जब वह सम्बंधित ट्रेन के किसी गार्ड, TTE या कंडक्टर से अपने टिकट के विवरण के साथ Air-Condition (AC) कब से कब तक खराब रहा या सुविधा नहीं मिल पायी, इसका विवरण लिखवा कर अपने गंतव्य स्टेशन के स्टेशन मास्टर के पास ट्रेन के पहुचने के Actual टाइम से 12 घंटो के भीतर पेश करे.
अगर किसी यात्री का टिकट “Higher Class” में है और “Higher Class” में Berth के आभाव में “Lower Class” में यात्रा यात्रा करनी पड़ती है, तो भुगतान किए गए “Higher Class” के किराए और जिस Class में यात्री ने Actual में सफ़र किया है. उन दोनों क्लास के किराए के बीच के अंतर की राशी के अंतर को वापस की जायेगी.लेकिन इसके लिए यात्री को सम्बंधित ट्रेन के किसी गार्ड, TTE या कंडक्टर से अपने टिकट के विवरण के साथ किस class में सीट नहीं मिली और किस Class में सफ़र करना पड़ा, इसका पूरा विवरण लिखवा कर टिकट के साथ अपने गंतव्य स्टेशन या शुरू के प्रस्थान स्टेशन के स्टेशन मास्टर के पास ट्रेन के गंतव्य स्टेशन पर पहुचने के दिन को छोड़कर 2 दिन के भीतर पेश करना होगा.
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1 . खोए हुए या गुम हुए टिकट के संबंध में किराया वापस नहीं किया जाएगा लेकिन ऐसी परिस्थिति से बचने के लिए प्रत्येक यात्री को अपने टिकट पर लिखे PNR Number को जरूर कही पर लिख लेना चाहिए।
2 . कटे, फटे धुंधले टिकट पर किराया वापस किया जाएगा अगर टिकट के ऊपर दिखाई देने वाली “Details” स्पष्ट न हो और इसकी पुष्टि इसके वास्तविकता और प्रमाणिकता के आधार पर “Verification” के लायक हो।
3 . यदि किसी व्यक्ति ने अपना रिजर्वेशन कराया है और उसके टिकट की स्थिति Waiting List में है और बीच में ही यात्री का टिकट कट, फट जाता है या गूम हो जाता है तो ऐसी परिस्थिति में जब यात्री Duplicate Ticket बनवाने के लिए काउंटर पर जाता है और तब उसके टिकट की स्थिति Waiting List से Confirm या RAC हो जाती है तथा चार्ट भी नहीं बना रहता है तब यात्री से सिर्फ 50 रूपये (स्लीपर क्लास के लिए) और 100 रूपये (बाकी क्लास के लिए) प्रति यात्री का शुल्क लेकर टिकट कर्मी Duplicate टिकट बना कर देगा।
4 . यदि किसी व्यक्ति ने अपना रिजर्वेशन कराया है और उसके टिकट की स्थिति Confirm है और बीच में ही यात्री का टिकट कट, फट जाता है या गूम हो जाता है तो ऐसी परिस्थिति में जब यात्री Duplicate Ticket बनवाने के लिए काउंटर पर जाता है और तब चार्ट भी बन चूका होता है तो वैसी परिस्थिति में यात्री को Refund rules for train ticket के अनुसार पुरे किराए का 50 % Duplicate टिकट बनवाने के लिए देने पड़ेंगे।
5 . यदि किसी व्यक्ति ने अपना रिजर्वेशन कराया है और उसके टिकट की स्थिति RAC है और बीच में ही यात्री का टिकट कट, फट जाता है या गूम हो जाता है तो ऐसी परिस्थिति में जब यात्री Duplicate Ticket बनवाने के लिए काउंटर पर जाता है और तब चार्ट भी बन चूका होता है तो वैसी परिस्थिति में यात्री को Duplicate Ticket नहीं दिया जा सकता।
6 . यदि किसी व्यक्ति ने अपना रिजर्वेशन कराया है और उसके टिकट की स्थिति Confirm / RAC है और बीच में ही यात्री का टिकट कट, फट जाता है या गूम हो जाता है तो ऐसी परिस्थिति में जब यात्री Duplicate Ticket बनवाने के लिए काउंटर पर जाता है और तब चार्ट भी बन चूका होता है तो वैसी परिस्थिति में यात्री को पुरे किराए का 25% Duplicate टिकट बनवाने के लिए देने पड़ेंगे।
Note : उपर्युक्त नियमो में से क्रम संख्या 3, 4, 5 और 6 की परिस्थिति में डुप्लीकेट टिकट बनवा लेने के बाद यदि पुराना ओरिजिनल टिकट वापस मिल जाता है और यात्री द्वारा यात्रा शुरू करने से पहले डुप्लीकेट टिकट को कैंसिल कराया जाता है तो यात्री को कोई रिफंड नहीं मिलेगा. डुप्लीकेट टिकट बनवाने में लिए गए शुल्क में 5% या 20 रूपये (दोनों में जो बड़ा हो), काटकर बचा हुआ पैसा वापस कर दिया जाता है।
7. पार्टी ट्रेन टिकट या स्पेशल ट्रेन टिकट की स्थिति में यात्री का टिकट कट, फट जाता है या गूम हो जाता है तो ऐसी परिस्थिति में ट्रेन के प्रस्थान समय तक पुरे किराए का 10 % देकर Duplicate टिकट बनवाया जा सकता है।
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जब किसी व्यक्ति ने किसी “Concession Order” या “Privilege Ticket Order” पर टिकट ख़रीदा है, और किसी भी ट्रैन में Reservation के लिए “Waiting List” में हैं, तो वह उसी तारीख या किसी दूसरी तारीख में, उसी ट्रेन या किसी अन्य ट्रैन में “Reservation” के लिए उसी कोटे का लाभ उठाने का हक़दार होगा।
नोट : Concession Return Ticket के Unused हिस्से पर कोई रिफंड दिया जाता है।
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Source & Credit : www.nfr.indianrailway.gov.in
