What is My Fastag App and how to download & use Fastag App

What is My Fastag App ?

My Fastag App एक मोबाइल Application है। My Fastag App को Google Play Store से डाउनलोड किया सकता है। यह एक Consumer App है जो Consumer को अपने Fastag खाते को Recharge करने और Fastag खरीदने की अनुमती देता है। इसकी मदद से Fastag पर Transactions भी Track की जाती है। My Fastag App की मदद से Consumer अपनी शिकायत भी दर्ज कर सकता है और समस्या का समाधान भी कर सकता है।

What are the key features Of My Fastag App ?

1. My Fastag App खास तौर पर Consumer के लिए बनाया गया एक ऐप है। ये ऐप User-Friendly है।

2. My Fastag App  की मदद से Consumer अपने फास्टैग को Recharge और आसानी से खरीद सकते हैं।

3.  My Fastag App की मदद से सारी Transaction को ट्रैक किया जा सकता है।

4. My Fastag App की मदद से Fastag Wallet में “Real-Time Balance” भी चेक किया जा सकता है।

What is the Use of My Fastag App ?

My Fastag App, Motorist को Online फास्टैग खरीदने, ऑफलाइन Point-of-sale Purchase स्थानों को खोजने, Sticker को Recharge करने और भुगतान करने और Highway Helplines तक पहुंचने की अनुमति देता है। ऐप के दो Main Sections हैं – NHAI Fastag और Bank Specific Fastag .

How to get SOP (Standard Operating Procedure) for Road users from My Fastag App ?

1. NHAI के टोल प्लाजा के पास जाते समय, Fastag Logo / Symbol का पता लगाते हुए Fastag Lane की पहचान करें।
2. Fastag Lane को Extended Island / Separator के साथ टोल Lane का पता लगाकर भी पहचाना जा सकता है
3. Toll Plaza पुरे Infrastructure और Dedicated Lane से लैस हो सकता है। इस तरह के प्लाजा में फास्टैग लेन के रूप में  Marked एक Dedicated Lane होगी, जो टोल प्लाजा से लगभग 70 मीटर पहले शुरू होती है। Fastag Lane पर Fastag Sign Board / Banner लगाए होते हैं।
4. टोल प्लाजा Dedicated Fastag Lane (Temporary Plaza और Insufficient Lane वाले प्लाजा) से Equipped नहीं हो सकता।
5. इस तरह के Plaza में Proper Canopy या Plaza Building नहीं हो सकता।
6. इस तरह के Plaza में Dedicated Fastag Lane Marked नहीं होगा।

1 . Dedicated Fastag Lane के साथ टोल प्लाजा तक पहुंचना

1. टोल प्लाजा के पास पहुंचते समय, Road User Fastag Signage की जांच करने के लिए धीमा हो जायेगा।
2. अपने आगे के वाहन को Boom Barrier से गुजरने दें।
3. अगर RFID Tag Designated Lane में रीडर के द्वारा पढ़ा जाता है और Authenticate किया जाता है , तो User को लेन से गुजरने के लिए Guide करने के लिए Green Light दिखाई देगी। या Barrier खुला रहेगा।
4. Canopy / Reader पर पहुंचने और Green Light दिखाई देने / Boom Barrier खुलने के बाद अपने वाहन को न रोके।

2 . बिना Dedicated Fastag Lane वाले टोल प्लाजा तक पहुंचना

1. टोल प्लाजा के पास पहुंचते समय, Road User 25-30 KM प्रति घंटा की गति से Fastag या Mixed Lane के रूप में Marked Lane की जांच करने के लिए धीमा हो जायेगा।
2. User अपने वाहन को Payment Booth के पास रोकेगा और फास्टैग Transaction के लिए Request करेगा।
3. Toll Plaza का Staff हाथ से पकडे हुए Reader से स्थापित फास्टैग जांच करेंगे
4. अगर Hand Handler Reader RFDI टैग को पढ़ता है और Validate करता है, तो वाहन को टोल प्लाजा पार करने की अनुमति दी जाएगी।
5. अगर RFDI Tag मान्य नहीं है या Blacklist में डाला गया है, तो वाहन मालिक टोल का भुगतान Cash में करेगा।

What is NETC Fastag ?

NETC – National Electronic Toll Collection . Toll Charges की Collection Manually की जाती थी जिसके कारण टोल प्लाजा पर भीड़भाड़, टोल कलेक्शन में देरी और Cash को Daily Basis पर बैंक में जमा करने के लिए Collection Vans में Load करने में परेशानी होती थी। इस परेशानी को कम करते हुए National Highway Authority Of India ने Interoperable National Electronic Toll Collection Program Launch किया है। जिसमे Radio Frequency Based Electronic Toll Collection फास्टैग की शुरुआत की। इसके बहुत फायदे है : जैसे की Road Users के लिए Cashless Payment, Cashabck, Transaction के लिए SMS Alert, कम भीड़, कम Commute Time और Saving Fuel, कम Emission होना।

How to Check NETC Fastag Status ?

Step 1 : Google पर “My Fastag App” Download” करें।

Step 2 : अब ऐप में Activate Fastag की ऑप्शन पर क्लिक करें।

Step 3 : Next Page पर कुछ ऐसा दिखेगा।

Step 4 : अब QR की ऑप्शन सेलेक्ट करें।

Step 5 : अब QR को “Scan” करें।

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My Fastag App से सम्बंधित सवाल – जबाब (FAQ)

प्रश्न 1 : क्या  भारत में सभी वाहनों के लिए Fastag जरूरी है ?

उत्तर : हाँ, Ministry Of Road Transport And Highways द्वारा CMVR 1989 में किए गए Amendement के अनुसार, Fastag सभी श्रेणी के वाहनों के लिए जरूरी है।

प्रश्न 2 : Fastag की Validity  क्या है ?

उत्तर : Physical Tag की Validity 5 वर्ष  की है और खरीदने के बाद आपको सिर्फ अपने उपयोग के अनुसार टैग को रिचार्ज / Top – up करना होगा।

प्रश्न 3 : अलग – अलग Vehicle Category के लिए टोल रेट अलग क्यों हैं ?

उत्तर: Categorization मुख्य तौर पर वाहन के आकार, भार और उपयोग (Commercial / Personal) पर आधारित होता है।

प्रश्न 4 : Fastag के लिए क्या शुक्ल है ?

उत्तर : सरकार ने Fastag की Maximum Cost (Tag Cost) को अधिकतम 100 रूपये Include GST निर्धारित किया है .इसके आलावा 200 रूपये की सुरक्षा जमा और 200 रूपये की पहली रिचार्ज राशि आमतौर पर वाहन वर्ग के आधार पर बैंकों द्वारा ली जाती है। टोल प्लाजा पर परेशानी से बचने के लिए फास्टैग वॉलेट में पर्याप्त बैलेंस बनाए रखने की सलाह दी जाती है।

प्रश्न 5 : अपना Fastag Balance कैसे चेक करें ?

उत्तर : जिन Users ने NHAI Prepaid Wallet के साथ अपना मोबाइल नंबर Register किया है, वे 918884333331 पर मिस्ड कॉल देकर Balance चेक कर सकते हैं।

प्रश्न 6 : क्या पहले खरीदे गए टैग का उपयोग किया जा सकता है ?

उत्तर : हाँ, पहले खरीदे टैग का उपयोग तबतक किया जा सकता है जब तक उसमे बैलेंस है और उसमे छेड़छाड़ न किया गया हो।

प्रश्न 7 : अगर फास्टैग Damage हो जाये तो क्या करें ?

उत्तर :  अगर फास्टैग Damage तो आपको Vehicle Owner / User के रूप में  अपने Fastag  जारी करने वाली बैंक से संपर्क करना होगा और उन्हें बदलने के लिए अनुरोध करना होगा।

Source & Credit : www.nhai.gov.in 

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